قوانین سایت
آسان فایل طبق قوانین جمهوری اسلامی ایران از جمله قانون تجارت الکترونیکی و قانون حمایت از حقوق مصرف کننده فعالیت می کند. در صورتی که کاربر قصد عضویت و استفاده از خدمات سامانه آسان فایل را داشته باشد، لازم است متن قوانین و مقررات را به نحو کامل مطالعه و سپس اقدام به استفاده از وب سایت و یا عضویت در آن نماید.
کاربر اظهار می دارد که این قرارداد را خوانده و فهمیده است و موافقت می نماید که مفاد و شروط آن برای او لازم الاجرا است. همچنین کاربر موافقت می نماید که این قرارداد تنها توافقنامه کامل میان آسان فایل و کاربر است و هر توافق کتبی یا شفاهی دیگری سابق بر آن که در رابطه با خدمات سامانه آسان فایل است، ملغی است. بیشتر محصولات به صورت قانونی توسط آسان فایل از سایت کدینتون خریداری شده و در ایران بومی سازی می گردد. مثال : فارسی سازی ، شمسی سازی ، ایجاد بسته نصبی آسان و همچنین راستچین سازی ، رفع مشکلات دیگر محصولات
ارائه خدمات پشتیبانی، توسط فروشنده و از طریق سیستم تیکت پشتیبانی سایت در خصوص مشکلات مربوط به عملکرد محصول در محیط تست وردپرس (بخش «ع») است.
تبصره: هرگونه تغییر در کدهای محصول خریداری‌شده موجب خروج از محیط تست وردپرس تلقی می‌گردد.
2- بررسی دیدگاه های هر محصول، چگونگی پاسخگویی فروشنده به دیدگاه کاربران و زمان ارسال پاسخ‌ها می‌تواند معیار خوبی برای سنجش پشتیبانی فروشنده از محصول باشد.
3- پشتیبانی محصولات خریداری شده صرفاً توسط سایت انجام خواهد شد
4- خدمات پشتیبانی شش ماهه تضمین شده به مدت شش ماه از تاریخ ثبت سفارش (به صورت لحظه ای نخواهد بود) و با حداکثر زمان پاسخگویی 24 ساعت (به جز روزهای تعطیل رسمی) برای هر تیکت توسط طراح و یا فروشنده هر محصول ارائه می‌شود. بدیهی است که آسان فایل خدمات پشتیبانی ارائه نمی دهد.
در چه صورت مبلغ شما استرداد می گردد.
آیا تغییرات در محصولات خریداری شده جزء پشتیبانی محسوب می گردد.
آیا نصب محصولات شامل هزینه می گردد.
مدت زمان پاسخگویی به تیکت ها چگونه می باشد.